TESLİMAT PROSEDÜRLERİ – PEAK KİMYA
PEAK Kimya olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için belirli prosedürler uygulamaktayız.
1. Sipariş İşleme Süreci
- Verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Özel üretim veya toptan siparişler için teslimat süresi siparişin niteliğine bağlı olarak değişebilir.
2. Kargo ve Teslimat Süresi
- Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.
- Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanır.
- Uluslararası gönderimler için teslimat süresi ülkeye ve lojistik koşullara göre değişebilir.
3. Kargo Ücreti ve Takibi
- Belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve ödeme aşamasında tahsil edilir.
- Siparişler kargoya verildiğinde, alıcıya kargo takip numarası iletilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz.
- Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyiniz.
- Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Eksik veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firmasınca iade edilir.
- Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır, ek kargo ücreti talep edilebilir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +90 545 939 21 23 – +90 546 939 25 79
E-posta: info@peaktemizlik.com
